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Introducción al comercio y al marketing ¿ Por qué marketing? ¿Por qué internacional?
La actividad comercial. Concepto de marketing. La internacionalización de la empresa. Conjuntos geopolíticos. Globalización
Concepto de marketing internacional. Principios y funciones.
Definición. Nivel de madurez de una empresa exportadora. Motivaciones para acudir a mercados exteriores. Principios del marketing internacional. Funciones.
Mercados internacionales y su entorno.
Incertidumbres en los mercados exteriores. El entorno y los factores ambientales. Entornos económicos de los mercados exteriores
Organización comercial de una empresa exportadora
Etapas en la vida comercial de una empresa exportadora. Organización del departamento de comercio exterior. El responsable comercial
Estrategia y planificación comercial
Planificación: la clave del éxito. El proceso de planificación. Plan de marketing internacional
Investigación de mercados exteriores
Investigar un mercado internacional. Los dos niveles de investigación internacional. Selección de un instituto de investigación. La ficha exprés.
Exportación, fórmula de entrada y operativa internacional
¿Qué es exportar?. Operativa y dinámica exportadora. Acceso directo, indirecto o concertado a mercados exteriores. Presentaciones de ofertas y concursos internacionales
Las distintas variables de marketing en un contexto internacional
Comunicación y relación con el cliente. Producto y precio
Normalización de productos y procesos en el exterior
Normalización. Homologación. Certificación. Normas ISO
Casos prácticos
Elaboración de una ficha exprés. Elaboración de un plan de marketing internacional. Proyecto de presentación a una feria internacional. Proyecto de exportar un producto a un país.
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